GATEWAY FITNESS CENTER S.L. / ONE FITNESS

Información facilitada en cumplimiento de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Última actualización: Septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados serán tratados por:

En la actualidad, ONE FITNESS no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir los supuestos de designación obligatoria previstos en la normativa vigente.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por ONE FITNESS en relación con:

• los socios y abonados del gimnasio;
• las personas que solicitan información sobre nuestros servicios;
• las personas que contactan con ONE FITNESS mediante el formulario disponible en nuestra página web;
• los usuarios que interactúan con ONE FITNESS en el marco de la prestación de nuestros servicios.

Esta informacion complementa las Condiciones Generales de Contratación de ONE FITNESS y tiene como finalidad informar de forma transparente sobre el tratamiento de los datos personales.

3. Categorías de datos personales tratados

Dependiendo de la relación mantenida con ONE FITNESS, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• Documento identificativo (cuando resulte necesario)
• Fecha de nacimiento

Datos de contacto

• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Datos contractuales

• Tipo de abonamiento
• Fecha de alta
• Estado del abonamiento
• Historial administrativo relacionado con la prestación del servicio

Datos económicos

Cuando resulte necesario para la gestión del abonamiento:

• Datos necesarios para la domiciliación bancaria (SEPA)
• Historial de pagos
• Incidencias de cobro

ONE FITNESS no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado por proveedores especializados de servicios de pago.

Datos relativos al acceso a las instalaciones

Cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Identificador de acceso
• Registros de acceso al gimnasio
• Información necesaria para la gestión del sistema de control de acceso

Datos derivados de las comunicaciones

Información contenida en:

• correos electrónicos;
• solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto;
• comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente.

Datos obtenidos mediante sistemas de videovigilancia

Con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes, determinadas zonas del centro pueden estar sujetas a sistemas de videovigilancia debidamente señalizados conforme a la normativa aplicable.

ONE FITNESS no trata categorías especiales de datos personales (artículo 9 del RGPD), salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica que lo permita.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

En particular, podrán utilizarse para:

Gestión de la relación contractual

• gestionar el alta como socio;
• administrar el abonamiento contratado;
• gestionar renovaciones, modificaciones y bajas;
• prestar los servicios contratados.

Gestión administrativa

• gestión administrativa de los expedientes de los socios;
• emisión de facturas;
• gestión de pagos y cobros;
• gestión de incidencias administrativas.

Gestión de accesos

Cuando resulte aplicable, los datos podrán utilizarse para:

• gestionar el acceso a las instalaciones;
• verificar la condición de socio;
• garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de acceso.

Atención al cliente

• responder consultas;
• gestionar reclamaciones;
• atender solicitudes realizadas por los usuarios.

Cumplimiento de obligaciones legales

ONE FITNESS podrá tratar determinados datos cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones impuestas por la legislación aplicable, incluidas obligaciones fiscales, contables o administrativas.

Seguridad de las instalaciones

Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia podrán tratarse exclusivamente para garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes.

Formulario de contacto de la página web

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para responder a la solicitud realizada por el usuario.

ONE FITNESS no utiliza los datos obtenidos mediante dicho formulario para el envío sistemático de comunicaciones comerciales.

5. Base jurídica del tratamiento

Cada tratamiento realizado por ONE FITNESS se fundamenta en una base jurídica prevista en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Ejecución de la relación contractual

La mayoría de los tratamientos realizados respecto de los socios son necesarios para la ejecución del contrato de abonamiento y la prestación de los servicios ofrecidos por ONE FITNESS (artículo 6.1.b RGPD).

Entre otros:

• gestión del alta;
• administración del abonamiento;
• control de acceso;
• gestión de pagos;
• atención relacionada con los servicios contratados.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables a ONE FITNESS (artículo 6.1.c RGPD), especialmente en materia fiscal, contable y administrativa.

Interés legítimo

En determinados supuestos, ONE FITNESS podrá tratar datos personales cuando ello resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades de las personas afectadas.

Entre otros:

• garantizar la seguridad de las instalaciones;
• prevenir fraudes;
• gestionar incidencias relacionadas con la prestación del servicio.

Consentimiento

Cuando la normativa exija el consentimiento del interesado para un tratamiento específico, éste será solicitado de forma expresa, libre, específica e informada.

La prestación del consentimiento para aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento será independiente de la aceptación de las presentes condiciones informativas y podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5.1 Resumen de los principales tratamientos

6. Destinatarios de los datos personales

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, exista una obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento cuando éste sea exigible.

ONE FITNESS podrá contar con proveedores especializados que prestan determinados servicios necesarios para el funcionamiento del gimnasio y que pueden acceder a datos personales exclusivamente en la medida necesaria para la prestación de dichos servicios.

En particular, ONE FITNESS utiliza, entre otros, los siguientes proveedores tecnológicos:

Virtuagym

ONE FITNESS utiliza la plataforma Virtuagym para la gestión administrativa del gimnasio y de determinados servicios asociados a la relación con sus socios.

Dependiendo de los servicios utilizados, la plataforma puede intervenir en la gestión de:

• expedientes de socios;
• abonamientos;
• reservas de actividades;
• control administrativo;
• comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio;
• integración con determinados sistemas tecnológicos utilizados por ONE FITNESS.

El tratamiento de los datos por parte de Virtuagym se realiza dentro del marco de la prestación de servicios contratada por ONE FITNESS y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

La información adicional relativa al tratamiento realizado por Virtuagym puede consultarse en su Informacion sobre proteccion de datos personales:

https://support.virtuagym.com/s/privacy-statement

Doorsecure

ONE FITNESS utiliza un sistema electrónico de control de acceso suministrado por Doorsecure.

Este sistema permite gestionar el acceso de los socios a las instalaciones mediante los mecanismos de identificación habilitados por el gimnasio.

La utilización de este sistema tiene como única finalidad gestionar el acceso a las instalaciones y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Adyen / Virtuagym Pay

Cuando el socio opta por el pago mediante domiciliación bancaria SEPA, la gestión técnica del servicio de pago puede realizarse a través de Virtuagym Pay y de los proveedores de servicios de pago asociados.

Estos proveedores tratan exclusivamente los datos necesarios para ejecutar las operaciones de pago correspondientes.

ONE FITNESS no conserva los datos completos de las tarjetas bancarias gestionadas directamente por dichos proveedores de pago.

Administraciones Públicas

Los datos podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades administrativas, órganos judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido conforme a la legislación vigente.

7. Encargados del tratamiento

ONE FITNESS podrá contratar proveedores que actúen como encargados del tratamiento en los términos previstos por el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos personales siguiendo las instrucciones de ONE FITNESS y exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

ONE FITNESS exige a dichos proveedores la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, ONE FITNESS procura que los tratamientos de datos personales se desarrollen dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por ONE FITNESS pueden prestar determinados servicios mediante infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo o pertenecientes a grupos internacionales.

Cuando ello ocurra, dichos tratamientos deberán realizarse conforme a los mecanismos de protección previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 para las transferencias internacionales de datos.

Los interesados podrán solicitar información adicional sobre estas garantías dirigiéndose a:

info@onefitness-irun.com

9. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Con carácter orientativo:

Datos de socios

Durante toda la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Datos económicos y de facturación

Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable aplicable.

Solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto

Durante el tiempo necesario para responder a la consulta y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles.

Registros administrativos relacionados con el acceso a las instalaciones

Únicamente durante el tiempo necesario para la correcta gestión del servicio y la atención de posibles incidencias.

Imágenes de videovigilancia

Con carácter general, las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que resulte necesario conservarlas por más tiempo cuando exista un requerimiento de las autoridades competentes o sea preciso para la investigación de un incidente concreto.

10. Seguridad de los datos

ONE FITNESS adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, podrán implantarse procedimientos destinados a:

• limitar el acceso a los datos únicamente al personal autorizado;
• garantizar la confidencialidad de la información;
• proteger los sistemas informáticos utilizados para la prestación de los servicios;
• revisar periódicamente las medidas de seguridad implantadas.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar un nivel de seguridad absoluto.

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, ONE FITNESS actuará conforme a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable.

11. Videovigilancia

Con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes, ONE FITNESS dispone de un sistema de videovigilancia en determinadas zonas del gimnasio.

La existencia de dicho sistema se encuentra debidamente señalizada mediante los carteles informativos previstos por la normativa vigente.

Las imágenes obtenidas serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad y, cuando resulte necesario, podrán ser puestas a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, autoridades judiciales o administrativas competentes.

Las imágenes no serán utilizadas para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidas.

12. Formulario de contacto de la página web

Los datos personales facilitados voluntariamente por los usuarios mediante el formulario de contacto disponible en la página web de ONE FITNESS serán tratados exclusivamente para atender la consulta o solicitud realizada.

La base jurídica de este tratamiento será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado o, cuando corresponda, el interés legítimo de ONE FITNESS en atender las solicitudes recibidas.

Los datos no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.

13. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por ONE FITNESS podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa vigente.

14. Ejercicio de derechos

Las solicitudes relativas al ejercicio de derechos podrán dirigirse a:

GATEWAY FITNESS CENTER, S.L. – ONE FITNESS Correo electrónico:

info@onefitness-irun.com

Con el fin de garantizar la protección de los datos personales, ONE FITNESS podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables sobre la misma.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

15. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o entiende que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, dicha autoridad es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6

28001 Madrid

www.aepd.es

No obstante, ONE FITNESS agradece que, con carácter previo, cualquier incidencia relacionada con la protección de datos sea comunicada directamente a la empresa con el fin de poder analizarla y tratar de ofrecer una solución adecuada.

16. Modificaciones de la presente informacion

ONE FITNESS podrá actualizar la presente informacion cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones legislativas, cambios en la prestación de sus servicios o mejoras en sus procedimientos internos de tratamiento de datos.

La versión vigente será la publicada en cada momento y sustituirá a las versiones anteriores.

Cuando las modificaciones afecten de forma significativa a los derechos de los interesados o a las condiciones del tratamiento de los datos personales, ONE FITNESS adoptará las medidas razonables para informar a los usuarios cuando ello resulte legalmente exigible.

17. Legislación aplicable

La presente informacion se regirá por lo dispuesto en:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD);
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
• demás normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales.

Fecha de actualización

Septiembre de 2026

Nota

La presente Informacion sobre proteccion de datos personales constituye el documento informativo sobre protección de datos personales de GATEWAY FITNESS CENTER, S.L. (ONE FITNESS) y complementa las Condiciones Generales de Contratación del gimnasio.